,可以尝试以下方法排查:
重启光猫。光猫工作时间过长,会影响正常上网。
检查光猫及网线是否正常。网线各插头是否松动,线路应远离电磁干扰的家用电器。
检查电脑终端问题。例如:排查电脑病毒、重新安装TCP/IP协议、拨号软件问题、网卡是否损坏或禁用、关闭或降低防火墙安全级别或更换其它防火墙。
联系移动光猫客服。
如果移动光猫没有网络连接,可能是由于以下原因:
1)光纤连接故障;
2)光猫本身故障;
3)网络账号或密码错误。解决方法包括:
1)检查光纤连接是否正常;
2)重启光猫;
3)检查网络账号和密码是否正确。如果以上方法均无效,可以联系网络服务提供商或技术支持寻求帮助。