1、购买低价优质商品:微店的运营者可以通过结合市场供求关系,从而从低价的优质商品中获取最大的利润。
2、运用定价策略:微店的运营者可以根据市场情况,有针对地采用合理的定价方式,以期获取最大利润。
3、重视用户体验:微店运营者应注重用户体验,提升服务水平,建立牢固的客户群体,做到用户心态满意。
4、数据统计分析:应定期进行数据统计分析,以便对微店运营中的市场情况及用户需求进行系统的把控,找到潜在的市场。
5、把握时机:充分利用节假日、促销活动及一些重大事件对微店运营起到积极提升的作用。
微店商城的运营,主要是依托微信端来做,那么这一块需要对用户、流量、推广等做多方面的把控。
用户:是指你的受众人群,也可以指公众号的粉丝,需要了解他们的特性及诉求; 流量:因为微店商城流量来源比较封闭,主要依托于微信,所以除了公众号定期推送的流量来源,其他的推广渠道的设计和活动执行,都需要被考虑; 对内:需要掌握内部岗位,如对设计、编辑、客服岗位的协调及指导。 想要做好微店运营,需要熟悉微店的基础操作外,还需要考虑从选品,到单品上架的各个细节,选品的规划,促销运营政策,提升用户购买体验,粘性和复购等等。在运营上,这几个环节要把控好:
1.选品: 可以以一个文章推送的主题为主进行选品,或者以产品为出发点,为丰富文章进行产品类别拓展的选品。可以周为单位,根据粉丝画像,提出选品需求,进行后面的环节。 一般选品需求,可以来源公众号主动发起,比如粉丝留言需求,好物推荐,季节节日等特定需求,已合作的供应商推荐,比如零食专题,养生专题等。
2.样品: 每款初步选定可以上架的产品,都是需要样品寄送,需要相关岗位人员了解,进行产品性能测评,测评通过的产品,可以作为样品拍照,做详情页完善。根据上新排期,要推进选品和样品的寄送时间,为后面电商环节争取充足的准备时间。
3.供应商: 确认供应商,主要是确认分销供应商和一件代发供应商的资质和渠道,是品牌授权独代?官方旗舰店?品牌推荐的渠道商? 尤其是一件代发的供应商,需要确认对接订单合作方式,货款结算方式(按周/月/预付款)问题。相关退换货和售后产生的费用,要明确记录,方便后期协助会计进行结算。
4. 价格 1)确认价格主要是确认合作的价格(采购价):不同渠道的供应商,合作的方式不同,产品的售价自然也需要进一步确认; 2)供应商可以是微店分销,也可以是一件代发;3)有无销售的最低限价; 4)和淘宝,天猫,小红书等电商渠道多个电商渠道,多家店铺比较,定价优势; 5)是否参加上新促销活动(比如上新优惠5元,三天后恢复原价)。
5.库存 根据已选产品属性和以往电商销售数据,粉丝需求反馈,需要预估每款产品的销量,跟供应商确认预留库存。选品确认后,根据自媒体属性,推广前三天,会是销售的高峰期,一般如果推送后,一小时内卖出50左右的数量,就有可能是爆款产品,产品上新后,也要及时监控库存数量变化,保证有货可发~
6.推广配合内容形式 根据主要流量来源及目前的推广形式,有公众号头条,二条,广告文章插入,文末抽奖,视频植入,微博发文推广等多种形式。需要根据每一主题产品,重点推广产品及推广形式。和内容部门同事,提前确认有哪些推广资源可以借用~
根据确定的上新推广排期,提前确认好推广时间~