操作步骤:拿起手机拨打10010,然后按照语音提示进入人工服务就行了。基本按语音提示,然后再按0就可以给你转接人工了。 一旦进入人工客服专线的话就可以提出你想要解决的任何问题,那么他们也会在第一时间给你解决的。
如果你是要联系本地的热线客服,是直接拨打10010接通后根据语音提示进行操作就可以进入人工服务,一般都是按0之后就让你选择业务,手机业务一般都是按1的。
如果你已经是到了外地,需要联系号码归属地的热线客服,拨打方式是区号+10010,比如你是深圳用户,已经漫游到其它的地区,这样你的拨打方式就是075510010。
广东联通2G/3G用户(含准预付费)拨打10010的资费:
1.在本地及省内漫游:直接拨打本地、省内10010免费,不计入套餐分钟数内;拨打省外10010按照套餐资费收取;
2.省外漫游:直接拨打省外漫游当地10010免费,不计入套餐分钟数内;拨打省外非漫游当地10010按照套餐资费收取(意思就是在省外漫游时拨打回归属地是要收费的)。