12306退票显示已经退到支付宝了为什么我没收到（12306退票成功但支付宝没收到退款）

12306显示已退票，但是没支付宝有到账原因是：

第一，钱被卡在银行或者其它地方了，但是钱在15个工作日内一定会到账；

第二，已经打印了报销凭证，钱需要到车站交还报销凭证后才能到账；

第三，采用现金购买的票，在12306退票后只能到车站领回现金。