天猫等主流购物网购平台是无法删除退货退款的记录的。这样做有利于保护买家的权益。不仅仅是退货退款的记录，任何买卖信息都不可以删除。在产生买卖纠纷或者账号被盗时，可以通过这些具体信息快速举证，因此不能删除退货退款信息是天猫等网购平台的正确做法
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