第一,快速学习沟通技巧,店内如果有培训,一定参加。
第二,顾客来了一定要不怕害羞,硬着头皮上,不要怕说错。
第三,学习产品知识,任何销售都要学习你销售的东西产品知识。变成自己的话术,整理出来,每天练习。这是让你成为一名合格的销售最基本的要求,产品知识一定牢记!
第四,销售说白了就要“不要脸”在保证顾客利益的前提下,一定要招待好你的客户,一定要嘴甜。一定要锲而不舍!
作为一个新手来说,口才并不是最重要的,只要会说话就行了,你要清晰的认识到这一点,跑业务,客户看的不是你说什么,而是你做了什么,作为新手,我们可以从下面几点入手
胆量:胆量就是自信,对于销售而言,这个必须排在最重要的地方,没有胆量即使是别人送到手上的单子也不敢接。如何锻炼自己的胆量,这又是一个大问题,这边就简单介绍下:了解自我,肯定自己,多读书,对自己行业专精,对客户行业也要做到尽量了解,总之就是有本事的人就有自信了,成为某个方面的高手,自信全部写在脸上了。
多练习:其实作为一个销售小白并不适合去做项目销售,务虚销售,房产等这类难度比较大的销售类型,一方面是客户的金贵,做一个就少一个,给你练手的机会真的不多。我比较推荐像快消,门店等这种客户群大的行业,练手机会多,做业务就是要多练习,才能总结出属于自己的销售套路。当然做这些行业是赚不到什么钱,好在能够帮助我们快速成长,做个一两年成为业绩前几名的时候就可以跳槽到其他行业赚大钱了,因为销售就那么几招。
多坚持:既然要选择做销售这条路,那就不可能一帆顺风,每天都会遇到各种问题,更有各种压力,如果你一碰到事情就想着转行,想着换工作,那基本上做不好,做销售最基本的坚持都没有,很难在一个行业沉淀下来成长,一换行业,前面的积累基本上就白费了,所以坚持下去,只要你看好的项目。
外表干净利落,精神气足,邋里邋遢的客户见到都烦。面对客户的时候,保持微笑,心态上感谢客户,给你了一次新的机会和提高的经验,这样做销售会让我们的心态越来越好,因为销售必不可少会遇到别人的冷眼,只有接受,才能开展你的业务,另外跑业务也要看好时机,别人在忙的时候就不要去凑热闹了别人不会理的。