卖卫浴销售技巧和话术(卫浴电话销售技巧和话术)

卖卫浴销售技巧和话术(卫浴电话销售技巧和话术)

首页维修大全综合更新时间:2024-05-12 15:45:52

卖卫浴销售技巧和话术

1

善于触动顾客的情感

找准了顾客的真正需求之后,下一步要对顾客“动之以情,晓之以理”。普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的怀疑”,这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹大吹”极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么,我只是随便看看”的搪塞,这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局

因此,我们不妨先从简单的问候入手,逐步深入,循序渐进,用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了,你如果再把他逐步引导到产品上来,他就会不知不觉地顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界。

这时候他要是再不买,他就会总感觉对不住你。

2

将心比心。

在内心中设想自己就是顾客,自己如果来买,会有什么样的问题,会关心哪些方面,会在乎哪些服务,真正做到这样的话,那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升,你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强,认真给他讲解适合他的卫浴,让他全方位的观察一下。

3

设计好开场白

—个好的导购开场白应当说明或表示出,顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点,还要将产品的优点转化成顾客的利益点。面对顾客可以这么说:“您一定是想以最合理的成本获得最完美的卫浴装修效果。用我们家的就能使您达到这一目的。我们可以根据您家的情况为您选想合适的品种,核算出最合理的材料成本,还有,我们的售后服务跟踪人员保证您家的施工效果。”此后,再根据顾客需要回答。

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