既然在12123更换驾驶证，显示未获取到您的体检信息，不允许办理业务，也就是你体检合格证明并没有上传上去，所以不能办理业务。交管12123网上办理期满换证业务，需先到指定医院（体检医院）进行体检并由医院上传体检信息后方能申请办理该项业务。参加体检的驾驶员须持本人证件：驾驶证（正、副本）。认真如实填写驾驶员审验、换证申请表，贴近期一寸免冠照片一张。
法律依据《中华人民共和国机动车驾驶证管理办法》第十二条需要学习驾驶机动车的，应当申请学习驾驶证。申请时应当履行下列手续：（一）填定《机动车驾驶证申请表》；（二）交验身份证件（居民身份证、护照等），在暂住地申请的还应交验暂住证（暂住期为1年以上），外国（地区）人还应交验居留证件（居留期为1年以上）；（三）初次申请大型客车学习驾驶证的，由省级车辆管理所按公安部规定审批；（四）接受身体检查。车辆管理所对符合规定的，考试交通法规与相关知识合格后，核发学习驾驶证。对持学习驾驶证并掌握驾驶技能的，经考试合格后，核发驾驶证。
交管12123换驾驶证，需要提交的体检报告。体检医院必须是驾驶证核发地的医院，因为只有和交管联网的医院，体检信息才能同步，由医院去上传体检信息。只有在交管部门指定的医院体检，医院才会将体检信息上传到公安互联网平台。

如果用户方便，可以直接到当地交管部门直接换新证，还能省下20元快递。一般能换证的交管所，也是输违章处理扣分的地点，可能办理业务的人比较多，需要排队。
扩展资料：注意事项：驾驶证换证时是不允许有违法行为未处理，或者是处理了但没有缴纳罚款这些行为的，必须在换证之前把违法行为处理完毕，交完罚款之后才能换证。
如果对于有违法行为未处理的驾驶员朋友需要换证，请先到支大队的执法站进行处理，到银行交完罚款，再到相关的换证点进行换证手续。
如果在换证的过程当中，身份信息有变化，需要勾取身份信息变化的小方格，把变化事项写在后面的格子里，最后一个格子里填写变化后的内容。另外如果换证的同时想降低准驾车型，就要勾选自愿降低准驾车型这一栏
