错误691:用户名和密码错误。 有以下几种情况:
1、你的用户名用了大写或没有顶格写,一般用户名都是默认为小写。
2、有人盗用了你的帐号,就电信用户来言,同一个帐号不能在两台电脑上同时使用,如果别人正在使用你的帐号,也会提示错误。
3、一个帐号只能在你电话申请的端口上使用,如果被带到其他的电话端口上,也会提示错误。
(和上一个原因有点相似,也就是说自己的帐号只能在自已家里用)
4、由于某种原因,帐号不正常掉线,这种情况你只需将电脑、猫重启,过5—10分钟分重试一般就会好。
5、电话或宽带到期欠费造成。
6、 服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活)。
7、硬件故障。重启电脑,并重新输入登陆账户名密码再连不上,就要打电话到客服了。联通(网通)10010 电信10000 直接拨人工解决。