云视听极光有声音没图像（云视听极光播放时黑屏但是声音有）

1、如果是安卓手机先检查一下媒体的音量条，可能是音量太低，在【设置】-【声音】-【音量】，把媒体音量条拉大；

2、也有可能是因为播放器不支持您当前播放的视频格式，可以尝试更换一个播放器；

3、如果是使用视频软件投屏，可以在软件中打开投屏页面，查看一下是否有调整音量的按钮，检查一下是否把音量调整到合适的数值；

4、在投屏的过程中除了没声音还出现画面卡顿的现象，可能是无线干扰或者是路由器的问题，可以尝试断开手机和电视的连接，手机端在WiFi列表删除电视名称，再重新搜索连接；

5、检查是否使用了第三方拨号软件或者音乐播放软件导致冲突，建议改用手机自带的软件或者是换其他的软件尝试投屏。