1.手机设置--应用程序--全部--系统更新,清除数据后再次尝试操作;
2.可能属于网络不稳定导致,建议切换其他的网络尝试;
3.手机root过,root后将导致无法正常升级,请通过下载机型固件包的方式手动升级。
下载固件包自行手动刷机失败:
1.手机已备份重要数据(短信、联系人等)(可通过“手机桌面--云服务”或“工具--备份与恢复”进行操作);
2.确认已操作双清:关机后,按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式,选择中文简体--清除数据和缓存;
3.若已确认双清后,手动刷机依旧未能成功,建议您携带相关保修凭证前往客服中心检测处理。