1、 选择验房师的关键:个人品行、公司运营管理能力。虽然验房师属于专业技术岗位,但实际上技术含量并不高,尤其是国内建筑装饰从业人员占比非常高,人员质量参差不齐,基本上经过简单的培训即可上岗。选择验房师的建议是“专业是门槛,态度是关键”, 如果找个人则需要了解其品行,如果选公司则更看重其整体运营管理能力。一味强调“有经验”的验房师,可能多数情况下,最终不能达到自己聘请专业验房的目的。
2、对验房师的专业性判断:过往报告、口碑、客户感受作为非专业的业主,去判断验房师是否专业,确实有难度,但是可以基于以下几个方面做参考:
(1) 看报告:看之前的验房报告或照片,如不能提供,说明此验房师并不专业,如可以提供,则继续看完成的报告中的文字描述是否调理清晰,不需要看报告中验收项目,因验收项目为固定模板。
(2) 看评价:在互联网上的客户评价相对客观,口碑比较重要。
(3) 了解客户感受:如果能找到验房师之前的客户,可以实际从客户角度了解验房师服务的情况最好。
3、验房公司的专业性判断:优选监理公司背景、验房公司的核心员工和朋友口碑推荐,慎选与开发商合作的及平台推荐的。对互联网线上下单的需了解指派对象。
(1) 装修监理背景公司的验房师为优选,因验房本身是装修监理工作范围的一部分,他们对于整个装修过程、施工工艺及材料更清楚,注意不是土建或结构监理,是室内装修监理。
(2) 单纯验房公司优选核心或固定员工,兼职的服务会大打折扣。
(3) 通过用过验房师的朋友推荐,可以优选,因可以直接了解客户感受。
(4) 互联网线上选择的验房服务,务必对指派的验房师做充分了解,否则差距会很大。
(5) 与开发商有合作的验房公司慎选。
(6) 各种商家或者平台提供的验房师慎选。
4、验房师资质对实际验房水平价值不大,无需过于关注。所谓的验房资质,是专门从事验房的公司或人员,为了强调自己的特殊性,夸大宣传导致,不建议在验房资质方面太过于关注,因为对实际验房水平价值不大。但反而某些开发商,为了给业主自己聘请专业验房设置阻碍,要求没有验房或监理证,不能陪同业主验房。因为:
(1) 国家对验房人员及公司并无任何强制规范或引导政策。
(2) 人社部没有组织验房师资格考试。
(3) 验房现场发现的问题,开发商必须整改,不受验房者是否专业影响,只是专业人员验收会更细致,更专业,且值得如何整改。
(4) 目前市场上的从业人员,得到的验房师证、监理证,均从企业宣传或规范运营的角度配置,对验房本身这件事并无影响。(5) 个别地方有经过CMA认证的验房从业证书,除了说明这类企业运作相对规范外,与业主实际验房所用的验房师的水平,也没有太直接的关系。
5、验房报告的法律效力:验房报告的法律效力不等同于强制整改,但可作为相关纠纷的事实证据。
(1) 验房师基于标准和事实发现的任何问题,都可以要求开发商整改,但不是强制执行,能强制某个企业做某件事情的,是政府主管部门及法院执行庭(审判庭都不行)
(2) 从诉讼角度,基于装饰工程引起的诉讼纠纷,验收报告不可以直接采纳,但可以作为事实证据出现在法院审判中,当然,事实证据不能只有一个简单的验收表格,同时需要有照片、视频等。
(3) 有些监理机构在某些法院的专家数据库中,涉及工程相关的纠纷,可能会请他们出面出具专业意见甚至去现场核实,但这不能说明这些监理机构出具的常规验收报告,就是具备法律效力。业主请验房师协助验房,主要目的是发现问题并及时要求开发商整改,而不是直接起诉;如果是准备起诉开发商,请专业验房师去验房,就要全面拍照取证并对事实进行说明。目前验房师市场还亟待规范,业主需要聘请专业验房师,建议尽量通过正规渠道,或者聘请专业验房或监理公司,多对比后慎重选择。现在很多新房交付都是集中操作,所以建议业主可以联合自己小区的邻居,一起寻找专业的验房机构,减少自己单独寻找验房师后发现不靠谱、不专业的风险。