有可能是没有开通提醒功能。
下面是开通的方法:
1、 打开千牛客户端,进入到千牛客户端主界面以后,在主界面右下角的位置找到“我的”这个功能选项,并点击进入。
2、 点击我进入到个人中心界面以后,在界面最下方找到“设置”这个功能选项,然后点击该功能进入。
3、 在设置界面中,有一个功能叫“通知设置”,点击此功能进入。
4、 在通知设置界面里面,我们先找到一个有一个声音提醒选项,点击这个功能,下方会出现一个下拉框,这里大家就可以设置千牛后台在运行时收到消息后的提示音了。
5、 当然仅仅设置一个提示音是不行的,大家要记得将通知设置界面中里面的通知栏常驻的这个选项打开才可以。
希望我的回答对您有所帮助。