物业管理流程与标准（物业管理基本环节和基本流程）

1.

物业对小区内部的公共设施及公共部位，需做好核查和验收，切实做好齐全的手续；

2.

小区物业应具备有完善的管理方案、制度；

3.

物业公司的着装要统

4.

行为举止要热情、礼貌；

5.

设置较为明显的服务台，且保持24小时联系电话。

物业管理的流程和标准通常按照三类基本原则来分类：

一是服务质量标准，即确保服务质量，从而获得租户的满意；

二是安全和环境卫生管理标准，即确保物业管理建筑物及周边环境的安全和卫生；

三是财务管理标准，即物业管理单位通过合理节约、精细化管理，达到节约成本、降低经营成本及最大限度地提高收益。