第一,你要致电该卡归属地的10086,咨询账户是否还在合约期内,是否能够销号?如果客服回答已无任何合约,可以注销,那么才可以进入下一环节;否则,继续完成合约。
第二,致电你本人所在城市的10086,咨询当地有哪些营业厅能够办理异地销户业务。根据本人实测,能办理该业务的营业厅只有极少数,很多自营营业厅也无法办理,所以建议先咨询客服。
第三,异地销号除了需要客户携带本人证件之外,还必须提供移动的服务密码。若自己不记得了,建议先修改重置后再前往营业厅。
第四,去营业厅的时候尽早,因为能办理这种业务的都是大型营业厅,人数众多。去晚了,前面排个几十号人是常有的事。
最后,简单说一下在营业厅需要做的事。柜员会使用你的手机再次与归属地10086确认是否还存在其它合约(本地和归属地后台所能看到的数据不一样),确认无误后会让你填写一张单子,主要是你的联系方式和销号后剩余话费转移到其它另一个移动号中。另外,在办理的过程中,需要人脸识别和手持证件让柜员拍照。
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