如果出现买东西时有运费险,退货时没有运费险了,那么这时候可以联系商家沟通一下,问问是出现了什么问题才会导致退货时没有运费险,一般情况下都可以成功拿到运费险,如果在跟商家沟通的过程中没有办法解决,可以找平台的客服进行沟通,但如果是你自己过了运费险没有退货,那你只能自己承担运费
如果买东西时有运费险,但退货时却发现没有运费险,那么消费者首先需要联系卖家或平台客服进行沟通,说明情况并要求退货。
如果退货原因是卖家或平台责任导致的,比如发错货、货物质量问题等,那么通常情况下,卖家或平台应当承担退货运费,否则消费者需要自己承担退货运费。
另外,消费者在购买商品时,应当仔细阅读相关的商品信息、退货政策以及保险条款等信息,了解自己的权益和责任。如有疑问,应当及时咨询客服或相关部门,以免出现不必要的麻烦与损失。