1.充电枪手动解锁。因为充电枪接口有锁定功能,避免充电时断线,可能会发生锁定。试着找到紧急解锁装置。因为充电枪的种类很多,所以解锁口的位置可能不一样。最好在车上预留一把螺丝刀,这个时候可以派上用场。将螺丝刀插入解锁口的位置,并向枪头方向转动以解锁。
2.操作充电桩或按键开始充电,稍等后点击停止充电,充电枪的锁定界面可能会解锁。此外,有用户反映,充电枪在解锁车门后会自动解锁,但这种方式并不适用于所有车型。
3.打电话给客服。普通充电桩上有客服电话,可以打电话咨询;也可以拨打4s店客服电话寻求帮助。试试上面的方法,但还是拔不出充电枪,所以只有硬件损坏的可能。这只能通过拆卸来处理,建议交给专业人士,除非主人动手能力强。