如果京东拒绝处理退货,您可以通过以下途径解决问题:
1. 在京东的网站或APP上查看退货政策,并核对退货是否符合要求。如果退货符合标准,您可以联系客服进行投诉和解决。
2. 如果无法通过客服解决,您可以提交个人信息及相关证明材料到消费者协会进行维权。
3. 如果您是通过信用卡购买的商品,您可以向银行发起投诉,以便维护自己的权益。
最好的方法是注意保留相应的订单和物流信息,并及时与客服进行沟通和协商,以便尽快解决问题。
京东退货审核时间是有限制的,第三方卖家一直不处理达到时间会默认自动通过审核,用户联系商家客服问明情况,填写退货将货物寄回商家即可,等待商家收货即可退款。