大客户(Key Account/KA,Key Client)又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等)
大客户是指对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户(KA),而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。
ka客户(KeyAccount),直译为“关键客户”,中文意为“重点客户”,“重要性的客户”,对于供应方企业来说ka卖场就是营业面积、客流量和发展潜力等三方面均有很大优势的直接销售终端平台。
在中国市场,ka的发展方兴未艾,但是其发展速度之快,规模之巨,零售份额之高,已经足以改变中国零售市场的商业格局。