在1688上开店铺需要每天做以下几个方面的工作:
1. 商品管理:定期更新和发布商品信息,包括商品图片、价格、描述等内容。需要对商品进行分类、标签等管理,以便买家更容易找到所需的商品。
2. 订单处理:及时查看和处理来自买家的订单,并按照约定的时间规定发货或提供服务。需要认真记录订单信息并及时更新订单状态,在订单过程中与买家保持良好的沟通,提高客户满意度。
3. 店铺维护:定期检查店铺信息、账号设置等方面是否有变动或需要更新。可以通过更新店铺公告、发布活动促销等方式提高店铺曝光率,吸引更多的潜在买家。
4. 客户服务:认真回复买家的询问和反馈,并积极解决问题,提高客户满意度和口碑。在客服过程中要注意礼貌、耐心、专业的态度,尽可能地满足客户的需求和期望。
5. 数据分析:关注店铺数据和经营情况,比如订单量、成交金额、商品销量、客户评价等方面,进行数据分析和业务改进,以提高店铺运营质量和效率。