点击户户通机顶盒专用遥控器的菜单键，会出现:频道浏览、喜爱频道、节目指南、系统设置、等选择项。
然后点击摇控“频道减”键，将彩条移到"系统设置”項，然后点击确认(oK)按键，此时会出现输入密码框、输入超级密码“9999”再点击确认键。普通密码“0000”
此时就出现了“恢复出厂设置”的选项，最后点击“频道减”键将彩条移到恢复出厂设置选项，点确认键成功恢复出厂(会有提示)。
1、先恢复户户通的系统为出厂设置：打开户户通的主菜单，找到系统设置，按确认键进入；
2、进入系统设置前需要输入超级管理权限密码“9999”，输入后按确认键即可进入系统设置界面；
3、在系统设置界面下，找到“恢复出厂设置”，按遥控器的确认键开始恢复出厂设置，一般系统会提示用户是否确定要恢复到出厂设置，点击确定后即可开始恢复；
4、将户户通的系统恢复为出厂设置后，接下来关闭机顶盒的电源，打开后盖，找到SIM卡槽，插入本地移动电话卡（sim卡），同时准备一张本地的加密卡插入机顶盒；
5、重新接通机顶盒电源，启动机顶盒，待屏幕出现“位置模块异常”提示窗口时，再关闭机顶盒电源；
6、接着拔出加密卡，重新插入机顶盒自带的加密卡，重启机顶盒；此时机顶盒将自动搜索并恢复电视节目，恢复完成后就可以正常使用了；接下来再断电打开后盖，取出刚才插入的手机SIM卡就可以了。
