您可以通过拨打丰巢客服热线，提供相关订单信息和退款原因进行申请退款。另外，您还可以使用丰巢APP或官方网站进行退款申请，填写退款表格并上传相关证明文件。
一般情况下，丰巢会在收到退款申请后的3-5个工作日内进行审核，并通过您的原支付渠道返还退款金额。如果有任何疑问或需要帮助，建议您直接联系丰巢客服人员进行咨询和处理。
收的是运费，这个不能退的
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