非暴力沟通的四个步骤答案(非暴力沟通的四个步骤例子有哪些)

非暴力沟通的四个步骤答案(非暴力沟通的四个步骤例子有哪些)

首页维修大全综合更新时间:2024-03-19 04:40:26

非暴力沟通的四个步骤答案

非暴力沟通的四个步骤 非暴力沟通有四个步骤,分别是:观察、感受、需要、和请求。

观察:如实说出你观察到的事情,观察是不带任何个人色彩的陈述,而一旦我们对某件事某个人贴了标签,就是评价而不是观察。

感受:描述你当时的感受而不是想法,你想怎么样或是你的判断,这里是有区分的。

感受是:高兴、生气、痛苦、失望等等你感受到的,而不是你想象出来的。

需要:直接说出你的需要,就能得到积极回应。不要说模棱两可得话,大部分情况下,你会失望的。

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