原因一：可能是微信服务器出现故障，可以等待官方修复，也可以咨询微信客服解决。
原因二：可能是扫描方式不正确，需要在光线充足的地方扫描，并且四个边框要对齐，身份证照片不能出现缺角的情况。
原因三：可能是扫描的身份证和微信实名认证的信息不相同，建议用户检查实名认证信息，如果不相符需要进行修改。
原因四：可能是网络出现问题，建议等待一段时间再扫描或者切换网络再扫描。如果以上方法都不能解决问题，建议咨询微信官方客服解决。
微信使用技巧：1、微信APP支持修改支付密码，首先打开微信APP，点击“我”——“支付”选项，点击支付页面右上角的“...”，选择“修改支付密码”操作前需要输入旧的密码进行身份验证，验证完成输入新密码即可完成操作。
2、在微信APP可以修改绑定的手机号码。首先打开微信APP；点击页面底部“我”；点击“设置”按钮；点击“账号与安全”——“手机号”——“更换手机号”，之后输入新的号码并进行验证即可更换。
3、微信支持延迟到账功能，可以在一定程度上保护资金安全，需要打开微信支付页面，点击页面右上角的“...”，选择“转账到账时间”，选择2小时或者24小时到账即可完成设置。
4、微信支付可以注销，注销前需要将账户内的零钱提现，注销账户需要经过审核，注销后用户绑定的银行卡信息会被清除，用户将不能使用扫码支付，获得的优惠券也会被清除。
5、微信支持指纹支付，在“支付”设置页面可以开启这个功能，如果不想用了也可以关闭，关闭后需要使用支付密码进行付款。
