门窗质保5年不包括玻璃。通常情况下门窗和玻璃是分开单独进行质保的,门窗质保五年通常是指在五年内质保门锁以外的其他装置,其中包括窗框及配套五金,所以在五年内若因操作失误问题导致玻璃损坏,是不在质保范围之内的,商家不会进行受理。
一般情况下商家对玻璃的质保设为一年到两年,在质保期范围内玻璃出现漏水、漏风或质量问题,可向商家进行更换或维修,建议在选购门窗时选择正规品牌,这样对门窗质量和售后可以得到一定的保障。
门窗工程的保修期可参照为2年,也可以按照合同进行约定。根据《建设工程质量管理条例》第四十条在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限为:
1、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限。
2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年。
3、供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期。
4、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为2年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期,自竣工验收合格之日起计算。