如果您在使用 Soul 应用时无法收到消息，以下是一些可能的解决方法：
1. 检查网络连接：确保您的设备连接到可靠的网络，以确保消息能够正常发送和接收。尝试连接到其他网络，或者关闭并重新打开网络连接，看看是否可以改善问题。
2. 检查消息设置：在 Soul 应用中，确保您的消息设置正确。检查是否禁用了消息推送或通知功能。您可以进入应用的设置菜单，查看通知设置并启用相应的选项。
3. 清除缓存：尝试清除 Soul 应用的缓存，这有时可能有助于解决消息接收问题。您可以在设备的设置中找到应用管理或应用程序列表，选择 Soul 应用，然后点击清除缓存。
4. 更新应用程序：确保您使用的是最新版本的 Soul 应用。有时，更新到最新版本可以修复一些与消息相关的问题。
5. 检查系统设置：确保您的设备的系统设置中，不会禁用 Soul 应用的通知权限。您可以进入设备的设置，找到应用管理或通知设置，检查 Soul 应用的通知权限是否启用。
6. 联系客服支持：如果上述方法都没有解决问题，您可以尝试联系 Soul 应用的客服支持团队，向他们报告您的问题，并寻求他们的帮助和指导。
请注意，在使用任何新应用或服务时，可能会遇到一些技术问题。如果问题持续存在，建议您尝试使用其他通信工具或联系相关技术支持获取更详细的帮助。
看看是不是没有网络了，设置下网络，不行的话重启应用
