解决如下。
1、 先检查自己的使用行为
需要明确自己的消费使用行为是否违规，如果明知道违规还继续用，导致被风控，就属于知法犯法。如果想上面两位卡鱼所言，均属于软件问题，而非自身行为，就可以积极采取维权措施。同时准备好相应的消费凭证，电子凭证，实物凭证，辅助资料等。
2、 致电银联客服95516进行反馈
进行客服反馈要有心理准备，可能不是一次沟通就能解决好的。这样就不会把自己期望就不会太高，先进行首次反馈，记录好客服的工号。说明情况，沟通中一定要自信，自己本身使用没有问题，沟通节奏别被客服人员带偏。尽量及时找到被风控的原因。上面两位卡友也是多次沟通才知道被风控原因。
3、 再次投诉沟通
第一次属于直接人工客服，如果第一次能解决就更好，第一次解决不了，进入下一环节，关掉电话后，进行二次拨打，直接说找客服经理，领班，领导。客服的决策范围相对比较小，就像美团、携程客服，一般面对客诉都是几十块钱的优惠券来解决。如果是领导，在面对问题解决思路，问题处理更为成熟。
4、 监管部门投诉
前面均属于银联自己内部反馈和投诉，相当于既是运动员也是裁判员，不会对自己做出合理的处罚，那就需要第三方监管部门来解决。比较有效的方式就是银保监会，很多卡友觉得银保监会会不会不处理投诉问题，这点可以放心，只要通过官方网站，电话投诉，都是会解决。
5、 注销账户，后续从新开。
尽管我们可以通过各种途径来维护自己的合法权益，但是并不是百分之百能够达到自己的预期。这时候，可以选择暂时停用，甚至直接销户，通过一段时间调整，过后有用的时候可以在重新开启。
云闪付网络异常的解决方法：
1、检查网络连接，确认网络可用。
2、更换到网络信号质量好一点的地方使用云闪付。
3、也可能是软件的服务器出现问题，只需要等一段时间就会恢复。
云闪付是一个APP，是一种非现金收付款移动交易结算工具，是在中国人民银行的指导下，由中国银联携手各商业银行、支付机构等产业各方共同开发建设、共同维护运营的移动支付APP，于2017年12月11日正式发布
