O2O（Online to Offline）营销模式的特点是将线上和线下渠道结合起来，为用户提供便利的购物体验。
从用户角度来看，O2O模式可以让他们通过线上平台浏览商品、比较价格，并在线下实体店铺购买或体验产品。这种模式可以节省时间和精力，提供更多选择和便利。
从商家角度来看，O2O模式可以增加线下实体店的曝光度和销售机会，吸引更多线上用户到店消费。同时，通过线上平台可以进行精准的用户定位和营销活动，提高销售效果。总之，O2O营销模式能够实现线上线下的互动和融合，为用户和商家带来双赢的效果。
所谓O2O，即Online To Offline，是将互联网与线下商务机会结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。
业内人士表示，O2O整合了线上购买+线下体验的模式，和以往电子商务注重将线下消费搬到线上的模式相比，不但市场空间广阔，也更容易为传统产业所接受。
百分通联已经在这方面取得了许多成功的经验。王毓介绍，移动营销助力O2O提升服务体验的方式很多。比如说，在消费者进店消费的时候，O2O服务提供商可以通过LBS技术，给他们定向发送更多包含该商家针对性营销信息和优惠活动内容的短彩信，激发他们二次消费体验的欲望等等。
