常问的问题:
一:客户角度:
1:销售未从客户需求角度出发。
2:销售价格过高。
3: 客户需要拍广告片,执行繁琐时间长。
4: 一味推荐某一客户不感兴趣的媒体或栏目。
5:客户打算做某一栏目无法提供。
6:觉得公司无操作实力经济和经验欠缺。
7:无独代媒体,销售价格无优势。
8:客户选择性较大,较多无资金。
9:有宣传需求但从未做过该形式。
二:自身角度:
1.自身未准备充分电话资源,工作效率差,每天打电话量不够。
2.搜集电话资源时无针对性,随意超了电话就打。
3.未组织自己的语言,不打电话草稿。
4.应变能力差,不能把握客户意图,有目的的引导客户思想。
5.对于应变内容,每天未能及时总结。
6.未能把握好与客户的关系,对客户公司相关人员不诚恳轻视客户方相关人员。
7.对自己销售的媒体不是十分了解,甚至未曾看过,导致无法详细介绍。
8.对概念不清楚。无法用专业的语言给客户讲解,沟通。
9.惰性大,经常发呆开小差聊天影响工作效率和导致有效工作时间流失。
10.无法与客户达成良好气氛。当问及某一媒体是否独代时措手不及。
11.未让客户知道有利可图,有回扣。
12.回访客户语言生硬(你不是让我过两天打的吗?),未掌握节奏。
13.过早涉及价格,发了传真和邮件,未争取直接去客户处拜访失去机会。
14.未能找到客户方负责人。
15.未能倾听客户方意思便主观介绍自家产品。
16.未能及时按时令做销售准备,比其他广告公司下手慢。
17.未能关注身边企业即将广告投放的苗头,投了其他某媒体也可能投我们。
18.语言口齿不清,普通话不标准,声音小,无节奏性,语言无逻辑,令人生厌。
19.上班到公司准备时间过长,晚上结束工作时间过早。周五下午都很懈怠。
20.未能关注身边重大事件错失商机,未及时取得与相关企业的联系。
21.自身有媒体,未与兄弟公司联系,推荐自己媒体,靠自己单卖.
1. 你能介绍一下自己吗?
我是一名有多年销售经验的专业人士,拥有出色的沟通技巧和人际关系管理能力。我善于发掘客户需求,提高销售额,并与团队密切合作以实现共同目标。
2. 你喜欢什么样的销售环境?
我喜欢既有挑战又有机会发挥创意的销售环境,团队成员互相支持,公司文化积极向上,以及领导能够提供明确的目标和支持。
3. 你的销售方式是什么?
我喜欢通过建立信任和长期关系来销售产品或服务。我会深入了解客户需求,提供专业建议并帮助客户做出最佳决策。
4. 你如何管理和激励销售团队?
我会根据每个成员的个性和需求为他们制定个性化的激励计划,并提供必要的培训和支持。我会积极参与团队的销售工作,并与他们一起克服困难并实现目标。
5. 你的最大成就是什么?
我最大的成就是在上一家公司带领销售团队实现了全年销售目标,并获得了公司领导的认可和奖励。同时,我也成立了一个成功的客户维护计划,提高了客户满意度和忠诚度。