在淘宝上买东西不能使用运费险了怎么办

若无法购买运费险，可能是以下几种原因造成的：

1、卖家已为买家投保，则买家无需再投保。

2、买家所购买的商品可能使用了一些营销工具，比如预售等，目前暂时不支持运费险。

3、买家虽然勾选了运费险，但在卖家发货前买家都没有支付保费，则该笔订单也不会投保成功。

4、买家支付了保费，但由于卖家选择无需物流发货，导致运费险没有投保成功，相关保费也会及时的退回至买家的支付宝账户。

5、保险公司认为买家是潜在高风险用户，因此该笔交易暂时无法为买家提供运费险服务。建议买家自检购买行为，风险降低后保险公司会一如既往的继续为买家提供服务。