萤石多功能互联网摄像机怎么解除旧用户（萤石摄像头怎么能清除原来的账户）

1、打开萤石云视频APP

2、主页面点击添加设备

3、扫描摄像头二维码

4、系统会提示此设备已被别人添加，点击解除绑定

5、点击解绑申请

6、输入以下信息

7、最后点击提交申请即可

萤石云平台设备解绑事宜，请您提供以下凭证照片，并发送至箱“jiebang@hikvision.com”含有设备序列号标签的照片，设备与本人头像的合照，身份证复印件照片（需要正面和反面），萤石解绑申请书（请将以下内容以手写方式抄写，并以照片方式发送）。