什么是顾客让渡价值(顾客让渡价值一览表)

什么是顾客让渡价值(顾客让渡价值一览表)

首页维修大全综合更新时间:2024-04-16 14:27:19

什么是顾客让渡价值

顾客让渡价值是指企业转移的,顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的, 他认为,“顾客让渡价值”是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

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