手机店怎么开(新手小白怎么开手机店)

手机店怎么开(新手小白怎么开手机店)

首页维修大全综合更新时间:2024-04-02 23:13:59

手机店怎么开

一、资金。20—30万,普通的卖场还是够了。

二、选址分析:离市中心远点,在市中心如迪信通、苏宁、国美等大的手机卖场,和他们无竞争能力,在镇上则人口少,消费水平相对较低,没有多少销路。放在二者之间,应该还是可以的。店面选址很重要,一般在当地流动人口较多的地方,所处的位置要选好。有店面的话同时还可以在网上经营。

三、货源很重要(好的价格可以多点利润)。主要以国产机为主,品牌为副,国产利润高,开始做要求利润,品牌赚的少点,但是不能不带,水的也要有,有的顾客想要水的,但水的不要进,有顾客需要再拿,MOTO、NOKIA、SONY、Anycall,这些机器少拿点,店开起来,会有像松联或天音一些代理商来找你,到时候谈先卖货后给钱。

四、与移动网络运营商合作。需找移动或联通合作,可以卖卡和帮冲值,能拿到不错的话费反利,其中门头装潢也不用自己弄,每年也可以拿到一些移动或联通的费用补贴。不跟他们合作也行,也可以申请弄个冲值点。

五、招聘员工和店长。店员要由个好的店长来培训,做就要做得专业一点,这样竞争才有力度。好的店长有管理能力和营销策略,这方面不怕多花点钱。要对产品的品种、型号、性能、价格要有一定的了解。员工要漂亮会说话的。

六、设置配件柜台。要有专业的手机电器知识,还应该精通手机周边的知识,如对储存卡熟悉。

七、弄个免费下载专区,并不是很多人都是懂电脑下载的。可以考虑放在配件边上,这样也就多了一项服务,多吸引一些顾客。现在的人只要是免费的都要去看看是什么,网站多找点好的图片和另类点的铃声,免费提供给客户。

八、员工管理。想要员工真心为自己做事,自己也要诚心对待员工,不能刻薄,罚的要比奖的少,不能动不动就罚钱,会伤害员工做事的积极性。不要轻易的对员工承诺什么,如果承诺就必须做到,事后做一些奖励比事先做承诺好的多。也要考核员工的能力。不行的就要及时更换。

九、仓库管理。一是接货需看外包装是不是完好,包装有没有被动过的现象,如有异常当面拆封,如物流不同意可拒收。二是货物收到先入库,必须要一个一个的检验。

看机器有没有划伤,是否缺少配件,装电池试下每台机器的开关机是不是好的,有没有不开机、白屏、屏缺线,有条件最好装下卡试下机器锁不锁网和不识卡、无网络等现象,如机器当天检验出有问题,可及时与供货商反映,并当天寄还或调换,如果机器划伤,缺少配件隔日供货商不承认是有的,这样就造成自己无形中的损失,如白屏、屏缺线、不识卡、无网络等现象过了些日子发现在去与供货商联系,对方会当成15天换机处理,这样需要10-15天这样,这样就变成自己的库存,浪费资金流量。

十、销售管理。开发、培养销售人员的能力,能说会道很重要,不能忽悠用户,不能把死的说成活的,介绍一台手机要用谈心的方式和用户去沟通,让用户觉得你很诚实,有的时候从谈话可以了解客户喜欢什么样的款式、颜色、机型、价格底线,如客户想买什么牌子的,什么型号,翻盖,直板滑盖,大概在什么价位,能在谈话中让用户自己说出来,可以更好的去介绍哪些牌子哪些功能。首先自己要对手机多了解,用户需要的型号没有的,可以让客户明天过来,让库房这边去供货商预定。千万不要自己去承诺客户什么。

十一、售后管理

售后服务很重要,关系到你的用户会不会带他的朋友来你的店够买, 好的售后服务会带来好的客源,前提条件是你的供货商怎么样。要考虑好各个方面,如小的问题2-3天能给你解决吗,小问题给你拖了一个星期或15天用户怎么想,拿货前把售后问题谈好,15天换机的话承诺10-15天能换回来,维修机必须3-7个工作日返回来。

用户拿过来的机器先查下串号是不是本店卖出的,再进行登记,15天之内换机的必须看下机器有没有大的磨损,能不能达到15天换机的条件等。

附件配置:电脑3台(下载1台,收银1台,仓库1个),传真机一个,电话若干。

渠道:行货渠道,配件渠道,水货渠道

人员:店长1名,销售4名,仓库1名,会计兼收银1个,下载可自己兼职。

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