销售技巧大类都差不多,比如着装仪态,话术可以通用,翡翠销售需要补充的就是翡翠专业知识。
翡翠是有几千年的历史,现如今人们购买翡翠不仅是为了翡翠的装饰作用,还有收藏和作为精神寄托的作用,人们通过不同的图案,赐予不同的翡翠饰品不同的寓意,用来寄托人们的美好追求和愿望。所以还需要了解一些翡翠的历史文化知识,和雕刻品的吉祥寓意
不过在销售过程中要注意不要显得过于卖弄,说的慢一些,注意观察顾客的反应,给顾客提问的时间
那遇到一些常见问题改怎么回答呢? 1、如果有顾客选翡翠手镯的话,应该怎么给顾客介绍翡翠手镯的好处? 对于相对低调的女性来说,翡翠手镯是一个不错的选择,主要是因为翡翠手镯有着优美的线条,在手腕处不仅修饰手腕,还高端大气,有益身体健康。
具体的好处有:
手腕处有着身体末端血液循环的穴位,长期的佩戴翡翠手镯可以促进血液的循环; 翡翠手镯中含有多种微量元素,长期的佩戴不仅对人体可以起到按摩的作用,还能让翡翠体内的多种微量元素进入人体,对人体有保健作用;
翡翠的触感是冰凉的,所以在夏天的时候摸着凉凉的,有镇定人心的作用。 2、顾客对于翡翠不是很了解,不知道翡翠的真假该如何辨别,怕被骗,该怎么解说?
对于翡翠我们国家有自己的检测部门,所以在购买时可以看商家有没有翡翠鉴定证书。两外,您来这里买,也肯定是对我们有些了解了,可以像周围人再了解下就知道我们这里的服务和翡翠质量了。
3、顾客看着翡翠上面有的不太干净,怎么消除顾客的疑虑?
翡翠是自然界的产物,经过上亿年的时间以及地壳变化才能形成,所以有点瑕疵是免不了的,就算是最好的翡翠A货也是有的,如果哪个翡翠一点瑕疵都没有那是不可能的,肯定是人为的经过酸洗的化学过程处理掉的。