如果您已经收到了快递并确认签收，但需要进行退款，您可以根据以下步骤操作：
首先联系卖家，说明您需要退款，协商达成一致退款协议。
如果卖家同意给您退款，卖家和买家双方可以在交易订单页面上操作退款，选择退款原因并提交退款申请。
在退款处理期间，卖家会核实您的退货物品状态，确认无误后会进行退款处理。
如果您需要退货，请注意保持商品良好状态，按照卖家的要求进行退货，否则可能会影响退款处理。
退款款项将会返回您的付款账户，具体到账时间以银行处理时间为准，请您耐心等待。
需要注意的是，如果您已经确认签收的货品本身没有质量问题，而是因为人为原因而要求退款，例如买错了或者不喜欢等，卖家不一定会同意您的退款申请，具体情况需要和卖家协商处理。
确认收货了再申请退货退款的话如果卖家同意而且收到买家退回来的货后款就会退回给买家，买家支付宝就会收到退回来的货款。
买家确认收货后如果发现货物的质量有假或是款式不对的话可以申请售后服务，申请售后服务前一定要把跟卖家的聊天记录截图保存，再拍一些收到货物的照片，在申请售后的时候把这些图片上传到凭证上去，再说明原因就可以了。在申请售后之前最好跟卖家沟通一下，如果得到卖家的同意的话退款会顺利一些。沟通的时候一定要沟通好退货时快递的费用由谁承担等问题。
