抖音能收看视频，打开信息时显示网络错误的原因可能是网络连接不稳定或者网络信号弱。
可以尝试以下方法解决该问题：1. 确保手机处于良好的网络环境下，可以尝试连接其他可靠的Wi-Fi网络或者切换到移动数据网络进行尝试。
2. 检查手机的网络设置，确保网络连接正常。
可以尝试关闭并重新打开手机的Wi-Fi或移动数据开关，或者重启手机后再次尝试。
3. 清除抖音的缓存数据。
进入手机的设置，找到应用管理或应用程序，找到抖音应用，点击清除缓存，然后重新打开抖音应用。
4. 更新抖音应用。
有时候旧版本的应用可能存在一些bug或兼容性问题，更新到最新版本可能会解决一些问题。
5. 如果以上方法都无效，可以尝试卸载并重新安装抖音应用，重新安装可能会修复一些应用程序的问题。
总结：如果抖音能收看视频但打开信息时显示网络错误，可以尝试检查网络连接、清除缓存、更新应用或重新安装应用等方法来解决问题。
如果在打开抖音时遇到网络错误的情况，您可以尝试以下解决方法：
1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到稳定的互联网连接，可以尝试切换到其他网络（如Wi-Fi或移动数据）来查看是否有改善。
2. 重启设备：有时候设备的缓存或网络设置可能会导致问题，尝试重新启动您的设备，然后再次打开抖音应用。
3. 清除缓存：在您的设备设置中找到抖音应用，尝试清除应用的缓存数据。这可以帮助解决一些应用运行问题。
4. 更新应用：确保您的抖音应用是最新版本。前往应用商店（如App Store或Google Play）检查是否有任何可用的更新，并更新应用程序。
5. 检查抖音服务器状态：有时候抖音服务器可能会出现问题，您可以在抖音的官方社交媒体账号上查看是否有任何关于服务中断或维护的公告。
如果上述方法仍然无法解决问题，您可以尝试联系抖音的客户支持获得更多帮助和指导。
