1、光猫光接口有问题，需要更换光猫。
2、室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复。
3、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。
4、室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
路由器又可以称之为网关设备。路由器就是在OSI/RM中完成的网络层中继以及第三层中继任务，对不同的网络之间的数据包进行存储、分组转发处理，其主要就是在不同的逻辑分开网络。而数据在一个子网中传输到另一个子网中，可以通过路由器的路由功能进行处理。在网络通信中，路由器具有判断网络地址以及选择IP路径的作用，可以在多个网络环境中，构建灵活的链接系统，通过不同的数据分组以及介质访问方式对各个子网进行链接。路由器在操作中仅接受源站或者其他相关路由器传递的信息，是一种基于网络层的互联设备
网没有光信号原因主要有以下五种：
1、室内部分光纤弯折过大
光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。
2、区域宽带故障
可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修，这种情况可以拨打客服电话了解情况，等待维修人员修复好宽带。
3、宽带欠费
现在宽带业务基本都是后付费模式，运营商会因客户欠费过久而关闭宽带服务，这种情况只需缴清欠费即可。
4、室内尾纤异常
连接光猫接头松脱或者接触不良，这种情况需要将接口拨下清理然后重新插回试试。
5、光猫光接口有问题
这种情况属于光猫硬件问题，只有将光猫送修至客服或者更换一个新的光猫。
