1、检查连线是否松了，特别是网线水晶头卡断了的时候容易造成连接路由的网线松动，重启路由器，恢复路由器出厂设置，然后通过电脑重新进行各项符合你自身情况的设置。
2、检查无线路由设置有无问题，是否有遗漏的地方，来看下设置的一些注意事项及解决没有信号的方法，首先进入设置无线路由界面，点击左边菜单栏选项中的“无线参数”，然后再点选“无线参数”下的“基本设置”，进入设置页面。
3、在无线网络基本设置页面中确认是否点选了“开启无线功能”及“允许SSID广播”，如果没有选择，就点选打钩。如果你需要通过另一台无线路由来扩大无线范围则还要点选上“开启Bridge功能”。
4、如果已经像第三步都已经点选了该选择的选项，我们则点击保存，让无线路由进行一次软件重启，重新连接网络查看室线路及设备电源连接情况，尝试断开重新连接一次，
5、如果光纤线重新连接后还是显示没有信号，您需要致电客服安排工作人员为您处理。
电信光猫光信号灯不亮
1、光信号灯不亮是正常的，那是个红色的灯，如果亮了则说明光纤不好。
2、想看有没有信号就看PON灯(有的光猫叫网络E灯)是否为长亮。长亮则是正常的，此时不能上网建议检查下猫的端口、连接电脑的 网线 、电脑的设置和宽带帐号是否有问题。
3、如果PON灯不亮那就是电信机房的问题，推荐售后报修。
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电信光纤猫信号光闪红灯
1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。
2、光缆故障(包括分光器坏)，也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。
3、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象。
4、服务器出现故障比如服务器维护都会造成亮红灯。 以上四种状况不管哪种出现，用户基本都解决不了，只能打电话报障了。 最后打了10000号给电信客服，他们安排人员过来修了，给我排了一根线，做了光纤头，然后就可以上网了。
怎样获得电信光猫超级用户密码
第一步：把自己的电脑与光猫出来网线连接，并且保证电脑能够正常上网。
第二步：打开上网的浏览器(IE、搜狗、360都行)，在地址栏输入192.168.1.1(可能有部份光猫不是这个登录地址，详情请参见自己光猫背面有标注)。
第三步：输入用户名及密码登录，如果你没有改过，按照光猫背面标注的用户名与密码进行登录，。如果你改过密码，请用你改过的密码进行登录。如果因为忘记了用户名及密码，请复位光猫(长按复位键10秒)。复位光猫请警慎操作，很可能复位后你上不了网，看不了电视，到时候你只能拨打10000号求助了。
第四步：(必须是登录后的操作)在地址栏输入登录网页网址，进入页面后，你会看到备份光猫这个按钮和上传按钮。(如果没有看见这两钮，表示你的光猫不适用第四步，请参照方法"第四步的另一种方式")，点击备份资料。将光猫的备份资料直接下到 电脑桌 面，用记事本打开它，搜索ctPassword value 后面类似【dGVsZWFGWFkbWlueCD3Mjg5OFE=】的就是我们被修改过的超级密码了,然后到如此就非常轻松的获得了超级用户密码，到登录网址登录，用户名是telecomadmin
