亲友不在身边怎么帮亲友退票（帮家人买票后怎么退票）

亲友不在身边帮亲友退票只能在12306网上办理退票。前提是在网上购买的火车票，没有取票。在12306网站输入乘车人的身份证信息，打开订单，查看详情，选择退票即可。如果已经取票了，只能去火车站人工售票窗口，拿乘车人的身份证，车票和你的身份证办理退票。