一般手机欠费之前运营商会发短信通知用户的，用户可以拨打运营商的电话，或者去营业厅查询，也可以通过网上营业厅，微信公众号，运营商APP等查询和充值话费。以微信公众号查询方法如下：
1、手机桌面找到微信并点击打开；
2、找到运营商的微信公众号点击进入
3、进入公众号后，点击我的服务，
4、进入个人页面就可以看到手机余额等信息了
5、如需充值话费，直接点击充值，然后付款即可。
打10086客服问或者在网上营业厅里面查询
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