学生资质未核验但是已购票,需要携带身份证和学生证,前往火车站的人工售票窗口或者自助取票机上完成资质核验,否则就无法顺利进站乘车,必须要补齐成人票的差价才行。
如果您未核验学生资质而先购票,可以采取以下步骤进行处理:
乘车前核验:您应在乘车前到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续。学生票需每学年乘车前办理一次核验手续1。
补票或换票:如果您已经在线上购票但未进行资质核验,您需要在乘车前到车站换票。换票时,系统会自动判断您的优惠资格,并采集资质。如果换票成功,您将享受电子客票服务,可以刷身份证进站;如果换票不成功,您需要按规章进行学生票补全,并走人工通道检票乘车2。
人工通道:如果您错过了自动核验的时间,可以在进站口刷身份证通道的两边查看,一般会有人工通道。如果人很多或时间紧迫,可以礼貌地请求插队,将身份证交给工作人员进行核对后进站3。
退票处理:如果您已经到站,可以凭车补车票、减价优惠证件和购票时所用的有效身份证原件,在30天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。车站核实学生所购减价优惠票符合规定后,会为其办理车补核验退票,扣减学生优惠次数。办理退票时,不收取退票手续费,不退列车补票手续费1。