一、用心为顾客服务。美容美发行业是典型的服务行业，因此，顾客至关重要。对于第一次来接受服务的顾客，其目的主要是想看看这里的服务到底如何，因为现在美容美发店太多，他们选择消费也会店比三家。
当然也有一些新顾客，是偶然来到店里消费，都要给其一个良好的第一印象。在服务过程中，要通过一些细节让顾客感受到服务是十分真诚的，比如在顾客等待的时候送上一杯水、一本杂志以及一个微笑。在为顾客设计发型时，注重顾客的意见。
二、将顾客归纳分类，掌握顾客需求。为了提高顾客满意度，美发店需要对顾客按照其需求进行分类，帮助发型师、助理建立更精确的概念。
以下是为大家分享的几大秘诀：
1、要合理的进行规划设计
市面上的理发店不仅有理发的服务，还包括了各种头发的护理，各种发型的处理等，让客户看上去整洁美观就回给客户留一个好的印象。
2、要懂得与时俱进
每个人都有一颗追求时尚爱漂亮的心，美发店就要懂得捕捉最新的时尚资讯，不断的创新，要追求不一样的东西，避免与同行出现雷同现象。
3、要严格把关美发师的技术
现在客户对美丽时尚的追求是没有底线的，去美发店的需求就无需多言，肯定是想要变得更加漂亮。
4、要制定严格的规章制度
美发店的管理制度直接影响着美发店整体的工作气氛，美发师的言行举止都代表着美发店的形象，好的规章制度一方面能够有利于美发店统一形象方便管理，还可以给客户一个很好的第一印象。
5、要让客户感觉你的热情对于进来店里理发的顾客，服务态度一定要热情，亲和，对顾客要像对待自己的老朋友一样，不要让顾客觉得自己被忽略了。
