临沂市12345管理规定（临沂市12345热线受理中心领导）

根据临沂市的12345管理规定，该市建立了12345服务热线，提供便民服务和问题投诉渠道。市民可以通过拨打12345热线，咨询政府服务、投诉举报问题等。规定要求12345服务热线24小时开通，接听市民来电，并及时处理问题。此外，规定还强调了12345服务热线的保密性和公正性，确保市民的权益得到保护。临沂市12345管理规定的实施，旨在提高政府服务水平，加强与市民的沟通和联系，促进社会和谐稳定。