机票改签要手续费，般改签只能改同一航线的航班时间，改签航线必须先退票，一般在起飞前24小时以上办理改签的需要收5%退票费；起飞前2小时以上24小时以内的，收10%退票费；起飞前2小时以内，收20%退票费。如果持有高折扣票或全价票，一般是免费改签的，如果是因为航空公司的原因导致航班不能正常飞行而改签的不需要手续费。
另外，现在很多朋友购买的机票都享受一定的折扣，根据乘客享受的折扣比例不同，退票所需要的费用也有所差异，通常若购买的是9-8折票，需要5%-10%的手续费要；若购买的是7.5-5.5折的机票，需要10%-20%左右的手续费，如果是5折的机票，那么需要10%-20%左右的手续费。不同的航空公司收取手续费的比例也有所不同。
注意，如果购买的是特殊优惠的机票，即3折以下机票，那么是不能退、改、签的，所以这类机票被称之为“三不得”机票，即不退、不改、不签，因为对于航空公司来说，这类机票的价格本就很低，减少了航空公司利润，所以如果机票已经卖掉了，就不能在办理了。不过现在新规定出台后，特价机票也可以办理退改签，手续费为50%，对于之前不能退改签来说，手续费降低到50%对于消费者来说也是一种比较好的政策，但是具体可以退多少，还是要根据实际的情况来确定。因为各个航空公司对于退改的规定不同，不同的票面金额所能享受的政策也不一样。
1、一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表.
2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用
3、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。
