服务器无响应的原因有很多。
1.线路接错或者网线接口接触不良。根据入户宽带线路类型，确认线路连接正确。如果线路连接正常，但WAN口指示灯不亮，检查是否网线接口接触，换一条网线尝试。确保电脑直接连接宽带可以正常上网，排除宽带线路问题。
2.猫的问题，如果有备用猫，建议更换备用猫。
3.非正常断线，在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电、直接拔掉路由器WAN口网线等，属于非正常断线。从客户端来看是断线了，但此时服务器并没有释放连接，导致路由器无法立即拨号成功。
4.路由器本身问题，重启路由器，如无用，建议重置路由器（恢复出厂设置），重新拨号联网，如果有备用路由器，建议更换路由器后重新拨号联网。
5.网络运营商的问题导致，打电话给网络运营商，要求对方检查线路是否出现故障，导致服务器无响应。
电脑诊断的问题是 DNS 服务器未响应。如果是单纯的 DNS 未响应的话，只需要你们的 IT 在 DHCP 服务器上换一个好点的 DNS 就可以了。
但是你说的经常出现断网，那就不是 DNS 未响应那么简单了。但是应该也和增加上网口关系不大，再增加上网口顶多增加你们的上网带宽，速度变快，并不一定解决得了断网的问题。
但是如果你们公司的 IT 部门靠谱的话，你还是听他们的建议吧，毕竟网络故障的问题千奇百怪，现场的工程师最有发言权。
