退订业务不成功是因为，1.该业务为合约套餐；
2.合约时间未结束。
3.合约未到期，该业务无法退订，到期后可退订；
4.退订过程中出现错误、该业务退订时通过网络或短信途径退订，或发送代码错误。
网络或短信退订失败可重新退订；
重新退订后依然无法退订可拨打10086转人工服务或到当地营业厅进行办理
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