找回密码的方法如下：
1、打开新浪邮箱官网，点击其中的忘记密码。
2、输入邮箱注册时的手机号，点击立即验证。
3、然后点击获取验证码，输入6位数字验证码后点击下一步。
4、然后即可输入新密码进行新浪邮箱密码的重置，完成后点击确定。
5、然后新浪邮箱的账号密码就被找回了，这时已经可以用新密码登录新浪邮箱了。
免费邮箱的密码忘记应如何查询？
第1类方式：进入密码找回页http://login.sina.com.cn/cgi/getpwd/getpwd0.php?entry=sso
a.通过您以前设置的“密码查询问题”及答案找回密码；
b.通过您以前设置的“安全邮箱”找回密码；
c.通过您以前设置的“安全手机”找回密码；
d.通过您以前设置的“安全码”找回密码。
第2类方式：如果上述4种方式您都已经忘记或者无法提供，您就需要通过给我们寄邮政平信的方式索取密码。
平信中的内容应包括：
1、邮箱名称
2、邮箱注册信息(注册人姓名，身份证号码)
3、原来的密码
4、曾经阅读过的几封邮件的发件人E-mail地址，以及这些邮件的主题或者内容：
5、免责条款：由于个人原因，将新浪网邮箱密码丢失，所以请新浪网帮助查询密码。由此引起的一切法律纠纷，与新浪网无关，由我本身承担。
6、身份证复印件以及亲笔签名；如果您是公司办理，则需要加盖公章以及经办人亲笔签名。
7、常用电话（手机最佳）：
我们的邮寄地址为：北京市海淀区北四环西路58号理想国际大厦18层 客户服务中心收 邮编：100080
接到信件后，我们的工作人员会联系您，所以请一定在平信中注明可以随时联系到您的电话。
参考免费邮箱帮助http://mail.sina.com.cn/help2/2007-02-01-11.html
