导游人员的基本功一般包括（导游人员应具备哪些方面的素质）

导游人员要掌握相关的地理知识，了解社会发展变化的大政方针，熟悉工作责任内的各城市、景点风貌和人文特点。

同时要树立热爱本质工作，热心为游客服务和服好务的思想。

要具有能吃苦，能奉献，能随时处理一些突发事件和突发情况，与游客沟通交流顺畅。

1、导游人员的工作繁杂、责任重大，因而对一名合格导游人员的素质要求是多方面的，不过基本上可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。

2、作为一名导游，应该尽职敬业，具有优秀的品德和高尚的情操。导游首先要热爱自己的职业，不为自己的职业抹黑，将自己的工作做到最好。导游在服务游客时，应做到尊重他人。

3、语言交流是导游的基本功，是导游与游客之间沟通的桥梁。导游在讲解时要吐字清晰、咬字准确，以防游客听不清、听不懂，而乱了秩序。

4、导游人员若没有扎实的语言功底，就不可能顺利地进行文化交流，也就不可能高质量地完成导游服务工作。外语导游人员既要熟练掌握外语，又要不断提高运用母语的能力。