电子客票是可以换取纸质车票的,铁路有关部门规定,旅客用手机在12306铁路购票网络购买到电子火车票后,如果购票人要换取纸质车票时,需携带个人身份证件到火车站售票大厅向售票员出示电子票据和身份证就可以换到纸质的火车票了。
在12306.cn网站购票后,需换取纸质车票时,使用居民身份证购票的,可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理。
无论通过何种渠道购票,购票成功后旅客都会收到铁路部门推送的电子客票通知单,并可根据需要选择是否打印报销凭证。旅客可在售票窗口、自助售票机打印报销凭证,有效打印截止日期为乘车后30天内。