可能有以下几点原因：
1、你的手机处于网络断开状态，也就是没联网。解决办法：检查网络设置，看是否打开网络。
2、你对该软件设置了权限。解决办法：打开设置里的应用程序管理，找到该软件，看权限设置里是否禁用网络。
3、软件自身的问题。解决办法：尝试卸载并重新安装该软件。 要是以上方法都不能解决问题的话，建议致电客服询
如果你的手机发现无法开机，你可能想了解以下内容
手机按开机键完全没反应/有震动
如果你的手机不慎进水，不要再进行任何操作，直接送往OPPO服务中心处理。
如果你的手机没有进水，按开机键没有反应：
" 长按关机键10秒左右；
" 连接原装充电器充电半个小时，再尝试能否开机。
进行以上方法后，你的手机仍然无法正常使用，可以携带手机前往OPPO服务中心，我们的工程师会对其进行处理。
如果你的设备可以开机，在启动过程中卡住了
开机过程中，手机卡在了OPPO页面，或者OPPO恢复模式
1、长按关机键10秒以上，再开机尝试；
2、在手机电量充足的情况下，清除手机的数据：
" 长按电源键关机；
" 在手机关机状态下同时按住电源键和音量减键进入“恢复模式”；
" 选择“清除数据”，完成后，点击“重启手机”；
" 这个步骤会清除手机的数据，如果有重要信息没有备份，不建议操作。
3、经过上述操作之后，如果手机依然无法开机，可以携带手机前往OPPO服务中心，我们的工程师会对其进行处理。
